답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 공유기의 펌웨가 업그레이드 되면서 기능추가등이 이루어져 몇몇공유기에서는 메모리사용등의 이유로 도움말 내용이 표시를 지원하지 않고 있습니다.(펌웨어 버전 9.52 이전까지는 지원) 또한 인터넷이 끊어진다면 아래와 같이 공유기를 설정해 보시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


언젠가부터 도움말 누르면 창은 뜨는데 도움말 내용이 안나옵니다. 전원을 껐다가 켜도 그렇고, 펌웨어 업데이트를 했는데도 안나옵니다. 그리고 WiFi 연결은 정상인데 인터넷이 끊기는 현상이 나오고, 가끔은 공유기 쪽으로 핑을 날려도 딜레이 시간이 길거나 핑이 빠지는 현상도 있더군요. 처음엔 노트북 무선랜이 이상이 있나라고 생각했었는데, 스마트폰도 그러더군요. 핑테스트는 스마트폰으로 해봤습니다. WiFi 인터넷 끊김 현상은 전원을 껏다가 켜도 똑같고 공장 초기화까지는 안해봤습니다. 어떤 이유때문에 그런지 모르겠네요. 해결 방법이 있을까요?