답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 현재 최신펌웨어에서 고객님과 같은 증상은 보고된바는 없으나 당사에서 다시한번 재현테스트를 진행해 보겠습니다. 또한 USB모드설정에서 USB3.0으로 되어있디면 2.4Ghz무선간섭이 발생할 수 있으므로 usb2.0모드로 변경시에는 정상적으로 동작하는지 확인 부탁드리겠습니다. 나스관리툴->고급설정->시스템관리->기타설정->usb모드설정-> usb2.0모드로 선택 후 적용 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전까진 집에서 usb포드에 usb3.0 외장하드를 연결하여 간이나스로 정상적을 사용하였습니다.. 2주전 팜웨어 업그레이드이후 부터 외장하드가 공유기에 연결된 상태에서 스마트폰으로 무선5g로는 공유기와 연결되어 외장하드나/공유기접속/인터넷드잉 정상적으로 작동합니다.. 그러나 와이파이2.4g에서는 와이파이 찾기도 잘안되고, 찾아도 연결된 후 바로 연결이 끊어집니다.. 외장하드를 제거시 와이파이2.4g로 연결이됩니다.. [외장하드 미연결] 또는 [usb메모리]는 정상적으로 5g, 2.4g 모두 정상적으로 연결됩니다. 외장하드를 연결 후에 2.4g에서는 와이파이 찾기/연결/바로끊임 이 반복됩니다........ 그래서 집에 있는 다른 usb3.0 하드를 연결했더니 2.4g에서 연결인 안되더 군요... 하드를 제거하면 바로 정상적으로 연결이 됩니다... 결론적으로 2주전까지 정상적으로 외장하드를 연결하고 2.4g로 사용중이었으나 팜웨어업그레이드 또는 제품이상으로 하드연결상태에서는 2.4g로 무선연결이 안됩니다..