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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.16조회 49

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전원램프가 깜빡이는것 자체가 기기적인 불량상태이며 이와같은경우 입고 점검이 필요합니다. (아답타 포함 입고점검 필요)

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요)

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)


감사합니다.  


인터넷은 정상임. iptime거치지 않으면 서비스 정상. iptime이 고장인 듯 전원꽂으면 전원 램프가 뚜뚜...하면서 계속 깜박거림

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전원램프가 깜빡이는것 자체가 기기적인 불량상태이며 이와같은경우 입고 점검이 필요합니다. (아답타 포함 입고점검 필요) 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


인터넷은 정상임. iptime거치지 않으면 서비스 정상. iptime이 고장인 듯 전원꽂으면 전원 램프가 뚜뚜...하면서 계속 깜박거림


[2016-03-16 11:42:11]
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▲나스 파일이 자기맘대로 사라집니다
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
212209처리 완료기계고장김**91
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실48
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