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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.16조회 45

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부된 사진이 없어 확인이 어려운 상태이며 우선연결은 됐다고 뜨나 인터넷연결이 안된다면 사용하는 공유기에 올바르게 연결이 되어있는게 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 공유기가 당사제품이라면 유선으로 연결된 pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법을 참고하여 무선 재설정후 설정된 무선신호로 재연결하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


설치가 다 되었구 무선랜카드 상태 좋다고 표시되는데

무선인터넷을 못찾네요

아래사진보시구

연락주세요

사진은 더있는데 올리기가 잘 않되네요ㅠㅠ




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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명150ua
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부된 사진이 없어 확인이 어려운 상태이며 우선연결은 됐다고 뜨나 인터넷연결이 안된다면 사용하는 공유기에 올바르게 연결이 되어있는게 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 추가로 공유기가 당사제품이라면 유선으로 연결된 pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법을 참고하여 무선 재설정후 설정된 무선신호로 재연결하여 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


설치가 다 되었구 무선랜카드 상태 좋다고 표시되는데 무선인터넷을 못찾네요 아래사진보시구 연락주세요 사진은 더있는데 올리기가 잘 않되네요ㅠㅠ


[2016-03-16 11:32:56]
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