답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 동생분HDD1025에 연결된 HDD를 HDD3125에 장착하여 동생분 노트북에 연결시 인식이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 인식이 된다면 케이스나 케이블의 고장은 아니며 해당 노트북 히타치hdd사에 문의해보시기바랍니다.

감사합니다.  


어제 외장하드케이스 iptime hdd 3125를 받았습니다. 노트북의 히타치hdd(깜빡하고 OS 미삭제)를 케이스에 조립하고 컴퓨터(디스크0에 C,D,E 파티션)연결을 하는데. 처음 몇번"장치 드라이버 소프트웨어가 제대로 설치되지 않았습니다."는 문구가 뜹니다노트북, 집컴퓨터 모두 같은 메세지가 뜹니다.. 그나마 지금은 이내용도 뜨지 않습니다. 무엇이 문제인지 몰라서 질문 드립니다. (추가로 디스크 관리에서는[디스크1] "이동식(F)미디어없음"이라 적혀있고, "할당되지 않음"도 뜨지 않습니다.ㅠ) 장치관리자에서는 휴대용장치 F:W USB대용량장치도 뜹니다. 동생이 갖고 있는 EFM ipTIME HDD 1025 USB 2.0도 내pc에서는 똑같은 현상입니다, 동생노트북은 인식하는데 물론 hdd 3125는 마찬가지로 인식못합니다. 인터넷에서 검색해보니 아래와 같은 내용이 있는데 동생HDD 1025를 보니 아닌것 같습니다. 외장하드 케이스 제조상 불량 OR 케이블 문제입니다. 간혹 외장하드 자체 문제 가능성도 있습니다.