답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보안검사기나 펌웨어 업그레이드 알리미를 통한 공유기 접속은 ipTIME 공유기에서 할당해주는 IP를 받는 기기들에서만 가능합니다. 즉, 유선이나 무선으로 직접 공유기에 연결된 상태에서 가능하고, 중간에 다른 공유기를 거치게 되면 접속이 안될수 있습니다. 이런 경우 설정을 하시려는 PC 공유기 검색기를 이용해보시기 바랍니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 검색기로 검색이 안된다면 PC와 공유기 연결이 안되있는 것으로 판단되니, 직접 연결된 다른 PC에서 연결을 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


보안체크를 하려고 프로그램 다운받고 나서 하려고 하는데 iptime공유기와의 통신실패라고 뜹니다. 그리고 이 밖에도 펌웨어업그레이드 하려고 했는데 같은 문구가 떴구요. 인터넷은 정상 연결되어있습니다. 왜 이런거죠?