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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.15조회 35

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드리 내용과 같이 최신버전에서도 현재 문제가 나타나지 않은 상태임으로 펌웨어 버전을 낮춘 제품이 정상적으로 동작한다고 판단하기엔 무리가 있습니다.

커넥션에 대한 설정에 대해서도 일부 설명을 드렸음으로 적용하고 사용해보시기 바라며, 재부팅 되는 현상은 공유기나, 어댑터의 문제로 인해서도 발생될 수 있음으로 여분의 공유기 하나를 먼저 점검을 받아보실것을 권장드립니다.

감사합니다.  


어제 테스트해 보신다고 했는데 연락이 없어서요.

오류 확인되었지요?

옛 버전으로 테스트하니 오류가 재현되지 않았습니다. 최신 버전 여전히 오작동했고요.

오류 확인되지 않았다면 커넥션 정보 화면 갈무리 좀 부탁합니다. 아마도 충분한 트래픽이 없었을 겁니다. 즉 테스트 환경이었을 뿐 실제 이용 환경이 아니었을 거라는 거죠. 후자의 경우 현재 제가 가지고 있는 최신 버전의 것들 100% 오작동 확인했습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명q604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드리 내용과 같이 최신버전에서도 현재 문제가 나타나지 않은 상태임으로 펌웨어 버전을 낮춘 제품이 정상적으로 동작한다고 판단하기엔 무리가 있습니다. 커넥션에 대한 설정에 대해서도 일부 설명을 드렸음으로 적용하고 사용해보시기 바라며, 재부팅 되는 현상은 공유기나, 어댑터의 문제로 인해서도 발생될 수 있음으로 여분의 공유기 하나를 먼저 점검을 받아보실것을 권장드립니다.

감사합니다.  


어제 테스트해 보신다고 했는데 연락이 없어서요. 오류 확인되었지요? 옛 버전으로 테스트하니 오류가 재현되지 않았습니다. 최신 버전 여전히 오작동했고요. 오류 확인되지 않았다면 커넥션 정보 화면 갈무리 좀 부탁합니다. 아마도 충분한 트래픽이 없었을 겁니다. 즉 테스트 환경이었을 뿐 실제 이용 환경이 아니었을 거라는 거죠. 후자의 경우 현재 제가 가지고 있는 최신 버전의 것들 100% 오작동 확인했습니다.


[2016-03-15 12:19:31]
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