답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD 가 인식되지 않았거나 부팅이 진행되지 않는 상태로 보이며 우선 HDD만 제거후 부팅시 점9개 램프가 점등되고 NAS 관리 페이지까지 접속이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. HDD 제거후 부팅이 가능하다면 분리한 HDD를 1개씩 연결하여 특정 HDD가 연결시 이와같은 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


얼마전부터 나스2를 통하여 동영상 시청하면 자꾸 끊기고 접속이 안되는 현상으로 as보내 지난주 수령했는데요 처음 받고 다시 설치해서 설치한 첫날에는 정상적으로 접속이 되었는데 그 다음날부터 접속이 또 안되 나스 기기를 확인해보니 하드인식 자체를 못하네요 혹시나 하는 마음에 연결되어 있는 하드 두개 컴퓨터에 물려보니 정상작동하고요 정확한 증상은 전원을 켜면 모든 led 정상점등이 되고 하드도 돌아가는 소리가 납니다. 그리고 잠시후 전원, GIGA, 인터넷접속 LED만 점등되고 다른 LED는 모두 꺼지네요 관리자 접속 주소는 아예 연결조차 안되고요 또 AS를 위해 택배 보내야 하는건아요? 자가로 해결할 방법은 없는건가요?