답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담 과정에서 부족한 모습을 보여드린점 다시 한번 사과 말씀드립니다. 말씀해주신 내용에 대해서 당사에서도 깊이 반성하고 있으며, 이러한 유사 사례가 발생되지 않도록 직원교육에 힘쓰도록 하겠습니다.

감사합니다.  


상담 진짜 불친절하게 하네요 특히 여자 상담원 얼마나 있는지 모르겠는데 여자 상담원이 받을때 참~~불친절하네요 다시 구입 안하고 주변에도 하지 말라고 해야겠아요 무슨 안내가 이따군지 1. 무조건 홈페이지 에서 고객이 해결안내 황당해서 상담원이면 재인입 않돼게 원콜처리 해야 하는거ㅠ아니냐고 까지 했는데 하는 말이 상담원이 없으니 이렇게 처리하고 있다고 홈페이지 에서 있는데로 해보고 안돼면 다시 전화 하라고 하네요 ㅎㅎㅎㅎㅎ 70대 할머니도 이정도 안내는 합니다 이게 무슨 기술팀입니까 고치려는 의욕이 전혀 없고 전화만 빨리 끝으려 하네요 그냥 방법 알려 달래고 해보고 안돼면 다시 전화달리고 만 하네요 결국 해보고 안돼서 남자 상담원이 전화받고 신속히 해결 뮤죠?? 2. 한달 이후 재문의 남자직원이 먼저 받았음 병다은 안내 없으나 실뢰성 이 느껴짐 이후 다시 여자 상담원 ㅎㅎ 더이랙트 해보시고 돼면 홈페이지 있는데로 해보라고 똑같은 안내 콜식적으로 페이를 받는지 그냥 시간 때우고 대충 전화 받고 월급 받아가는디는 모르지만 스카이 꼴나지마시고 내부적으로 알이서 자정합시다 나도 고겍센터 기술팀에서 일해봤고 남자 상담원으로 수년 근무 했지만 기술력 부족 불친절 단콜 처리 결국 부매랑처럼 회사를 향해 돌아옵니다 지금이야 별문재 없겠죠 사람들이 잘모르니까 자정노력합시다.