답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 정확한 확인을 위해 제품 구매시 동봉된 LAN케이블을 이용하여 공유기 뒷면의 WAN포트와 1번포트간의 연결을 통해 램프가 정상 점등되는지 확인 부탁드립니다. 이때도 동일하게 점등되지 않는 경우 WAN포트 불량으로 기기적인 점검이 필요할것으로 보이며 정상 점등이 되는 경우 기기 불량이 아닌 인터넷 회선에서 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 벽면의 LAN케이블을 변경하여 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


작동중인 공유기에 꽂아놓았던 랜선을 A604 공유기에 꽂았는데 WAN포트가 인식을 못합니다. 나머지 공유LAN 포트는 인식을 잘하는데 A/S가 가능한지요?