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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.09조회 49

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 사진으로 보았을때 선은 정상적으로 연결되었습니다.

무선은 끊김이 없고 유선연결된 pc에서만 인터넷 끊김이 발생된다면 sk에서 a604의 wan포트로 연결하는 선을 pc1에 연결시 끊김없이 인터넷 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다.

끊김이 발생한다면 해당pc의 유선랜카드 설정부분을 확인하셔야 할 것으로 판단되며, 직접연결시 끊김없이 사용이 가능하다면 공유기를 다시한번 초기화 후 MAC주소를 변경해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번에 답변주신대로 조취하였으니 컴퓨터인터넷 끊어짐 현상은 여전합니다 혹시 연결이 잘못된건가요?사진첨부합니다

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선sk 모뎀
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 사진으로 보았을때 선은 정상적으로 연결되었습니다. 무선은 끊김이 없고 유선연결된 pc에서만 인터넷 끊김이 발생된다면 sk에서 a604의 wan포트로 연결하는 선을 pc1에 연결시 끊김없이 인터넷 사용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 끊김이 발생한다면 해당pc의 유선랜카드 설정부분을 확인하셔야 할 것으로 판단되며, 직접연결시 끊김없이 사용이 가능하다면 공유기를 다시한번 초기화 후 MAC주소를 변경해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번에 답변주신대로 조취하였으니 컴퓨터인터넷 끊어짐 현상은 여전합니다 혹시 연결이 잘못된건가요?사진첨부합니다


[2016-03-09 16:26:42]
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