답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기는 기본값자체가 기가포트로 자동으로 인식이 되도록 되어있습니다. 해당 제품을 연결시 기가 통신이 안되는 상태로 보이며 우선 다른 기가지원되는 유선pc에서 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요합니다. 추가로 공유기 설정화면 192.168.0.1 - 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정/정보란에 각각의 포트에 관한 링크상태를 확인할수 있으며 해당 항목에서 1G 연결이 정상적으로 되어있는지 비교해 주시기 바랍니다. 마지막으로 특정pc에서만 이와같은 증상이 발생된다면 유선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하면 해결된 사례가 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


운의드립니다. 이번에 인터넷을 기가 라이트로 바꾸어서 공유기를 바꿀려고 구매를 했습니다. 그런데 유선 속도 지원이 안되는 것 같습니다. 무선 5G는 150Mbps가 나와서 어느정도 정상으로 보이는데, 유선 인터넷이 96Mbps 정도만 나옵니다. 기존에 쓰던 N704BCM 과 동일한 속도밖에 안나옵니다. 인터넷 선을 컴퓨터에 다이렉트 연결시에는 450Mbps 가 나옵니다. 케이블을 바꾸어도 속도가 똑같으며 속도가 안나옵니다. 저희집에는 공유기를 2대 사용하고 있는데, 동일한 환경에서 똑같이 쓰고 있는 IPTME A2004NS 는 430Mbps 로 속도가 잘 나옵니다. 설정이 따로 있는 것 인지요 ?? A/S를 보내야 되는지 확인후 연락 부탁드립니다. 감사합니다.