답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 igmp 스누핑이 안되고 있는 증상으로 의심이 됩니다. igmp 스누핑은 A3004NS-dual 제품이 최신 펌웨어에서라면 IPTV 기능이 활성화 되어 있어 문제 없이 동작해야 합니다. 따라서 이런 경우는 공유기의 펌웨어 업데이트 후 IPTV 기능 SK/LG IPTV모드로 활성화 된 상태에서 이용해 보시기 바라며, 셋탑박스가 A3004NS-dual 제품에 연결된게 맞는지를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요~! 두번째로는 2번 질문의 나와있는 것처럼 혹시 특정 PC의 랜카드가 절전모드를 진입하면서 링크를 낮추는 부분이 IPTV에 영향을 줄 수 가 있어 보입니다. 이런 경우는 문제가 발생했을 때 해당 PC의 랜선을 제거하는것 만으로 문제가 해결되는지 확인해서 만약 해결이 된다면 해당 PC에 문의해 안내를 받으셔야 합니다. (Bios, 랜카드 드라이버 업데이트 등.) 또는 해당 랜카드에서 WOL 기능(전원이 꺼져있는 PC를 켜는 기능)의 영향을 받고 있을 수 있으니 해당 기능을 비활성화 하는 방법에 대해 안내를 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일전 공유기를 구매했습니다. 1. iptv 연결 시 2.4g 무선 연결이 안되거나 연결되어도 속도가 1Mbps 내외 또는 20Mbps 미만으로 불안전한 상태가 됩니다. 문제 발생 후 iptv를 포트에서 분리해도 정상으로 돌아오지 않으며, 공유기를 재부팅 후 정상으로 돌아옵니다. iptv를 연결할 때 만다 문제현상을 재차 발생합니다. 위 증상은 5g 무선연결에서는 발생하지 않습니다.. 2. 공유기에 연결된 pc가 절전모드에 들어가면 공유기에 연결된 iptv의 화면전체가 깨지면서 끊기는 현상이 매번 발생합니다. 최신 펌웨어 업데이트상태입니다. 위 현상은 lgu+ 전용 공유기에서는 발생하지 않는 현상입니다.