답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS를 재부팅하거나 PC를 재부팅하여 정상동작 유무를 비교해주셔야 할것으로 보입니다. 재부팅 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 다른 PC로 동일하게 접근시 문제가 나타나는지 비교해주시기 바랍니다. 특정 PC에서만 해당 증상이 나타나시는 경우 PC 제조사를 통해 문의바라며 모든 PC에서 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


지금상황은 아이피로 접속 하면 공유폴더가 보이는데 폴더자료를 보려고 클릭후 로그인창이 뜨면 로그인 아이디랑 비번을 입력해도 권한이 없다고 해서 접속이 안됩니다. 관리툴접속해서 설정확인하고 아이디도 관리자 아이디로 접속해도 접속이 안됩니다. 근데 관리툴에서 폴더관리 - 폴더 클릭후 모든사용자로 설정을 변경하면 접속이 됩니다. 해결방법좀 알려주세요