답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장하드 케이스의 hdd park 항목으로 스위치가 이동되어 있는건 아닌지 확인해 주시기 바라며 다른pc에 연결시에는 정상적인 인식이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 정상적인 상태에서 다른커넥터 라는 의미가 해당 usb 케이블만 변경했을때 잘된다면 케이블 불량이 의심되는 상황으로 제품 점검이 필요한 상황일수 있습니다. 정확한 원인파악을 위해 동일한 증상이 계속 발생된다면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


외장하드 케이스가 없어서 외장하드를 그냥 사용하다가 이번에 케이스를 사서 끼웠습니다 근데 불빛만 깜빡일뿐 인식이 되지 않습니다. 오류가 있나싶어 다른 커넥터를 사용해서 연결해보았더니 잘 인식이 되구요..어떻게 해야하나요?