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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.04조회 67

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

a604제품도 12v 까지는 정상동작 되도록 설계가 되어 있으니 변경하여 테스트는 문제없이 가능합니다.

추가로 끊김현상 발생시 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이나 깜빡이지 않고 멈춰있다면 기기 적인 불량이 의심되는 부분으로 제품 점검이 필요하며 정상적으로 깜빡거리나 연결이 안된다면 끊김발생된 원인을 찾기위해 해당 환경에서 기술상담이 필요합니다. (연결상태, 공유기 정보등을 확인해야 정확한 답변을 드릴수 있습니다.)

감사합니다.  


방금 아래 글이 제목만 보이고
누르면 볼수가 없다고 해서 다시 작성합니다.

A604 아답터 9V - 0.8A
A3004 아답터 12V - 2A

12볼트 아답터를 A604 에 끼워도 안터지나요 ? 그리고 A604 사용중 멈추면 재부팅 하지 않고 어떻게 하라는 건지요 ? 고객센터에 전화를 하라는 말 인지요 ? 좀더 자세한 설명 부탁

A604 무상기간은 2017년 2월 까지 입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. a604제품도 12v 까지는 정상동작 되도록 설계가 되어 있으니 변경하여 테스트는 문제없이 가능합니다. 추가로 끊김현상 발생시 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이나 깜빡이지 않고 멈춰있다면 기기 적인 불량이 의심되는 부분으로 제품 점검이 필요하며 정상적으로 깜빡거리나 연결이 안된다면 끊김발생된 원인을 찾기위해 해당 환경에서 기술상담이 필요합니다. (연결상태, 공유기 정보등을 확인해야 정확한 답변을 드릴수 있습니다.)

감사합니다.  


방금 아래 글이 제목만 보이고 누르면 볼수가 없다고 해서 다시 작성합니다. A604 아답터 9V - 0.8A A3004 아답터 12V - 2A 12볼트 아답터를 A604 에 끼워도 안터지나요 ? 그리고 A604 사용중 멈추면 재부팅 하지 않고 어떻게 하라는 건지요 ? 고객센터에 전화를 하라는 말 인지요 ? 좀더 자세한 설명 부탁 A604 무상기간은 2017년 2월 까지 입니다.


[2016-03-04 15:17:58]
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▲토렌트 등의 서비스 이용 시 USB 자체가 다운되는 이슈
▼A604 다시 질문이요.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
211241처리 완료A604차**42
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실66
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