답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아답타 불량유무를 확인하려면 새로 구매한 A3004NS-DUAL 아답타로 테스트를 진행 하셔도 무방합니다. 우선 정확한 동작상태를 확인하기 위해서는 끊김증상이 발생시 재부팅 하지 않은 상태로 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 찾아볼수 있습니다. 저녁 8:00 까지 상담이 가능하오니 정확한 원인점을 파악하기 위해 환경에서 상담을 권장드리며 해당 부분 생략하고 점검을 보낼시에는 아래 방법을 참고하여 본체 아답타를 함께 보내주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음에는 랜덤으로 몇칠에 한번씩 먹통이 되거나 인터넷이 끈어짐 아답터 개별 스위치 이어서 껏다가 껴면 정상이고 몇칠 또 사용함. 이런 주기가 점점 짧아 지고 자주 일어났음 LG U+ 100메가 상품 사용중 추가 장비 인증 문제로 장비가 돌아 가면서 인터넷이 끈어 지는줄 알고 몇번의 전화로 항의를 하였음. LG 측 입장 현재 사용하는 상품은 유선 컴퓨터 3대 + 휴대폰 와이파이는 20대 이상 접속 가능 하다고 함 A604 를 AS 보내면 사용을 못 하기에 A3004NS-DUAL 새로 구입하여 장착후 사용 현재는 전혀 문제가 없고 속도도 더 빠르네요. A604 고장증상 1. 몇칠 혹은 하루 이틀 만에도 유선이 끈어짐 2. 와이파이가 상당히 불안정 했음 ( 채널 변경 해도 마찬가지 / 비번은 항상 걸려 있음) 3. 1년 넘게 사용했는데 인터넷 검색을 해보니 주로 아답터가 불량이라는 소리가 있던데 맞는건지요? 4. 펌웨어 최신 입니다. 결론 아답터만 보내 주시나요? 아니면 장비 + 아답터 같이 AS 택배 보내야 하나요 ?