답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝게도 현재 판매되는 모델은 일부 모델 (A6004NS)를 제외하고 모두 일체형 안테나로 제작이 되고 있습니다. 고객님께서 연장안테나 이용이 꼭 필요하신 상황이라면 이 부분은 당사의 제품으로 만족시켜 드리긴 어려워 보입니다. 제품의 손상이나 파손이 없다면 구매처를 통해 반품에 대해 문의해 보시고, 혹시 당사에서 도와드릴 일이 있다면 고객지원실로 연락 주시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요~!! WDS 설정으로 원격구간 사용자 입니다. 회사에서 사용중인 모델중 - A3004 - A2004 - N904A - N604A 현 WDS 구간에 사용 모델은 N604A 2대를 사용하고 있고 해당 모델에는 지향성 안테나를 추가로 연결하여 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 최근 A구간에서 B구간 공유기 장비중에 B구간 공유기의 상태가 좋지 않아서인지 Ping 도 끊어지기도 해서 양쪽 모두 교체를 하기위해 ipTIME 제품에서 기 보유 제품과 비슷한 성능으로 A104R 제품을 구매하게되었습니다. 당연히 의심(?)의 여지 없이 2대를 구매(2월25일)하였고, 지난 26일 오후시간 택배 도착, 3월 2일까지 휴가 때문에 제품 뜯지도 않고 3월 3일 복귀후 제품 상자를 열었습니다. 여기서 맨붕이 오더군요... 안테나가 빠지지를 않더군요..... 안테나가 빠져야 외부 안테나를 연결 할 수 있게 되는 상황인데 이게 빠지질 않으니 힘으로 뺄 수도 없는 노릇이고 이렇다고 제품을 또 다시 구매할 수도 없고 반품을 하자니 온라인에서는 [구매완료]가 되어 버린 상황이고... 그렇다고 해서 제품 설명 어디에도 안테나를 '찰탁' 할 수 있다는 내용은 어디서도 확인 할 수 없고... 이렇듯... 외장안테나를 이용하여 WDS 구간을 구축하기위한 조건에 기존 안테나가 찰탁이 안되는 점... 어떻게 하면 좋을지 진지하게 상의 드려 봅니다.