답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 램프 자체의 동작상태는 정상적인 상태로 보이며 설치또한 완료된 상태로 판단됩니다. 메인공유기에 연결시에는 문제가 없으나 extender 제품에 연결시 이와같은 증상이 발생된다면 공유기와 extender2 사이 거리가 멀어 통신상태가 불안정하여 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 우선 extender2 를 근거리에 연결하여 동작상태를 확인해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 어제 확장기 구매 후 집에 설치를 했습니다 extending과 wifi LED에 불이 들어옴에도 불구하고 '네트워크에 접속할 수 없습니다'라고 에러메시지가 뜨네요 핸드폰의 wifi 안테나는 전부 다 뜬 상태입니다 핸드폰 wifi를 잡을 때 확장기의 wifi LED가 깜빡거리던데 이게 정상적인건지 모르겠네요 현재 공유기는 A2004NS PLUS를 쓰고 있습니다 해결방법 부탁드립니다