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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.03조회 57

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


모뎀, 공유기 전원 켠 상태에서 일주일에 3~4회씩 인터넷 연결이 끊깁니다. 인터넷 연결 끊기면, 공유기 전원 껏다 켜고, 설치 도우미를 새로 실행해야 인터넷 연결 됩니다. 사용하기 너무 불편하네요. 이 제품이 원래 이런 건가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n104t
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


모뎀, 공유기 전원 켠 상태에서 일주일에 3~4회씩 인터넷 연결이 끊깁니다. 인터넷 연결 끊기면, 공유기 전원 껏다 켜고, 설치 도우미를 새로 실행해야 인터넷 연결 됩니다. 사용하기 너무 불편하네요. 이 제품이 원래 이런 건가요?


[2016-03-03 15:36:29]
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▲A2004plus + NAS2 사용 중 문의.
▼지난 질문에 이어서 문의 드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
211114처리 완료인터넷 끊김강**106
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실56
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