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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.03.03조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남은 부분은 설치위치 변경이 있어 보입니다.

공유기의 신호는 기본적으로 위에서 밑으로 내려오는 특징이 있으니 되도록 높은 곳에 설치를 해주시고, 익스텐더 역시도 설치위치를 변경해 이용해 보시기 바랍니다.

만약 이렇게 해도 계속해서 끊긴다면 그때는 Extedner의 고장가능성을 염두에 두고 공유기에서 나오는 랜선을 확장기쪽에 연결하는 Ap모드로 이용해 제품 자체의 이상으로 끊김이 발생하는건 아닌지 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


증폭기의 끊김 반복 현상에 대해, 답변 해 주신대로 채널을 바꿔가면서 확인 하였습니다.

각 채널당 1시간 이상씩 연결 해 본 결과, 최소 2번이상 끊기는 현상이 모든 채널에서 반복되었습니다.

현재는 증폭기를 콘센트에서 분리했구요. 증폭기가 꺼지니 끊김 현상은 없습니다.

채널 변경 이외에도 다른 해결 방법이 있는가요?

전화 수신은 거의 불가능하므로 반드시 전화가 필요하다면 제가 걸도록 하겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender2
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남은 부분은 설치위치 변경이 있어 보입니다. 공유기의 신호는 기본적으로 위에서 밑으로 내려오는 특징이 있으니 되도록 높은 곳에 설치를 해주시고, 익스텐더 역시도 설치위치를 변경해 이용해 보시기 바랍니다. 만약 이렇게 해도 계속해서 끊긴다면 그때는 Extedner의 고장가능성을 염두에 두고 공유기에서 나오는 랜선을 확장기쪽에 연결하는 Ap모드로 이용해 제품 자체의 이상으로 끊김이 발생하는건 아닌지 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


증폭기의 끊김 반복 현상에 대해, 답변 해 주신대로 채널을 바꿔가면서 확인 하였습니다. 각 채널당 1시간 이상씩 연결 해 본 결과, 최소 2번이상 끊기는 현상이 모든 채널에서 반복되었습니다. 현재는 증폭기를 콘센트에서 분리했구요. 증폭기가 꺼지니 끊김 현상은 없습니다. 채널 변경 이외에도 다른 해결 방법이 있는가요? 전화 수신은 거의 불가능하므로 반드시 전화가 필요하다면 제가 걸도록 하겠습니다.


[2016-03-03 13:32:49]
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