답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. VPN 접속 후 공유된 폴더에 접근시 권한에 대한 오류 오류문제는 VPN의 기능과는 직접적인 관련이 없을 가능성이 높습니다. 먼저 공유기 메뉴에서 VPN 연결상태가 '연결됨' 으로 표시되고 있는지를 확인해 보시기 바랍니다. 기본적으로는 VPN 기능과 관련이 없는 네트워크적인 문제일 가능성이 높으나, 고객님의 경우는 당사의 NS 서버로 구성된 윈도우 공유폴더로 접근하고 있을 때 나타나는 문제점이니 동일한 환경에 PC에 공유폴더를 하나 설정해서 다른 PC에서 파일전송시에는 어떤지를 비교해 보시기 바랍니다. 또는 다른 피시에서도 동일하다면 해당 프로토콜 접근에 대한 학교망에서의 제한이 있을 수 있으니 VPN이 아닌 FTP로 접근해서 동일하게 파일 이동을 진행해 보면 다른 프로토콜 상태에서는 어떤지 비교도 가능할 것으로 보입니다. 2. USB 3.0 모드로 이용하시는 경우는 2.0 모드에서 HDD인식이 안될 경우에만 설정하시는것을 권장해 드립니다. USB3.0 모드로 최대속도로 통신 시 무선 2.4GHz에 영향을 주는 주파수가 발생하기 때문에 무선 성능저하가 나타나게 됩니다. 5GHz는 이런 간섭과는 관계가 없으니 5GHz로 이용하시면 USB 3.0 모드에서도속도저하는 발생하지 않습니다. 3. 출력전압은 5V 입니다. 일반적인 HDD나 SSD 제품군의 경우 인식에는 문제가 없지만 고출력을 요구하는 SSHD 제품은 인식에 문제가 있는 경우가 보고된 경우가 있으니 SSD/HDD 중에서 PC에 USB 케이블만 장착해서 인식이 가능하다면 당사 제품에 연결해 이용도 가능하실 것입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 문의사항이 있어 글 남깁니다. 일단 문의사항은 세가지가 있습니다. 1. 제가 VPN을 회사기숙사 컴퓨터 공유기에서 설정 후 현재 대구 본가집에서 접속하여 폴더에 접근했습니다. 기숙사에는 A3004NS-Dual을 사용하고있고, 대구 본가집에는 A604N 공유기를 사용중이구요. 접근하고자 하는 하드는 A3004NS-Dual의 USB포트에 접속되어 있습니다. 파일정리를 하고자 복사 후 붙여넣기 하던 도중에 갑자기 권한문제로 팝업창이 뜬 후 이후로 파일수정 및 로컬PC로 파일을 복사하는건 가능하나, 거꾸로 로컬PC에서 폴더에 파일을 붙여넣거나 새폴더를 생성하고자 할 경우 권한이 필요하다는 팝업이 뜹니다. 기숙사 공유기에 원격 접속하여 확인해보니, 사용자 ID에 아무 항목이 뜨지않고. 접속된 IP주소는 기존에 설정한 아이디의 IP주소와 중복되어 접속이 되어있네요. 이 문제 발생 후 다른아이디를 생성하여 접속을 해보았으나 증상은 동일합니다. 이거 전부 다 리셋 후 새로 설정해줘야하는걸까요...? ㅠㅜ 일단 외장하드의 권한을 수정하려했으나 공유기에 하드가 물려있어서 그런건지 권한 수정은 따로 안되구요... 일단 바로 해결이 가능한 방법이 있을까싶어 문의드립니다. 만약 이상태에서 외장하드를 로컬PC로 직접 물린 다음 Eveyone의 권한을 새로 전체설정해주면 해결이 될까도 궁금하네요... 2. A3004Ns-Dual제품을 하드를 공유하려고 이번에 구매하였는데요~ USB Port를 3.0으로 사용하고자 2.4g 무선랜은 설정하지 않고 5g만 무선랜 설정하여 3.0모드로 사용하면 전혀 문제없이 3.0으로 사용이 가능헌건지요? 제품안내란에 2.4g가 간섭이 있을수 있다고 안내가 되어있네요. 3. 그리고 요 공유기 A3004Ns-Dual 제품의 USB Port의 정격출력도 궁금합니다.(USB Port는 정격출력이 통일인지 아닌지 그 부분을 잘 모르겠네요) 지금 2.5인치 외장하드를 새로 구매할까 고민중인데, USB Port 자체의 전원만으로 Spec에 문제가 없는지 확인하고싶어서 그렇습니다~ 답변부탁드립니다~