답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기재하신 연락처로 여러번 연락드렸으나 통화가 되지 않아 답글로 남겨드립니다. 아답타 항목은 기존에 아답타는 함께 입고되지 않아 올바르게 연결되었는지 확인을 위해 남겨드렸으며 남겨주신 내용처럼 인터넷 속도가 비정상적으로 나오거나 연결이 불안정한경우 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 해당 증상을 해결하기 위한 설정이 MAC 주소변경설정이며 동일한 증상이 지속적으로 발생된다면 정확한 원인파악을 위해서는 저녁8:00까지 기술상담이 가능하오니 환경에서 문의 주시면 기술상담을 통한 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아답타는 제품에 기본포함된 12v 정품아답타로 연결한게 맞는지 다시한번 확인해 주시기 바라며 재부팅후 연결이 완료되었다면 직접연결시 정상적으로 사용이 가능한 pc에서 아래 방법을 참고하여 mac클론 설정을 진행후 동작상태를 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 증상발생시 재부팅 하지 않은 상태로 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 장난합니까? 첨부했는 사진 파일 안봤나요? 저가 인터넷 접속이 안된다고 했나요? 사진 파일에 나오잖아요 그리고 as 갔다 받은 물건이 이상태입니다 장난성 상담하지마세요 어떻게 해야하는지 정확하게 써주세요