답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 내용은 인터넷이 간헐적으로 끊어지고 있는 경우로 보입니다. 이렇게 인터넷 연결이 끊어짐 증상은 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


공유기를 산지 2개월밖에 안됐는데요. 사진처럼 화살표가 계속 위로만 깜박거리면 와이파이로 하는 모든 것들이 안되요. 하루에 2번~5번 정도 걸리고. 안되는 시간은 짧으면 1분에서~5분 길면 5분에서 15분정도... 저번에 인터넷 아저씨가 두번이나 와서 모뎀을 바꿨는데도 와이파이는 그대로 똑같은 현상이 나옵니다. 공유기를 AS 맡겨야 하나요? 인터넷이 문제인가요? 왜이러는지 알고싶습니다. 인터넷은 티브로드입니다. (공유기 리셋도 해봤고, 업데이트도 다시 다 받아봤습니다.)