답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 머큐리 공유기 하단에 연결시 wan포트에서 1G로 인식된다면 기기의 링크고장은 아닐것이나 링크는 1G로 연결되어도 속도가 제대로 안나오며 또한 당사공유기와 회선자체를 연결시 100Mbps로 연결된다면 가능하다면 회선을 교체해보시거나 불가능하다면 기기본체를 당사로 입고하여 점검을 한번 받아보실 수 있음을 안내해드렸습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


밑에 a5004ns 인터넷 속도관련 답변에 대한 조치후 상태를 말씀드리겠습니다. a5004ns와 일반피씨를 wan포트 연결시 1G로 인식 머큐리 공유기와 a5004ns를 연결시 1G로 인식 인터넷라인을 a5004ns wan포트 연결시 100메가로 인식 설명하신대로 머큐리 맥어드래스를 a5004ns에 넣고 연결시 100메가로 인식 추가로 머큐리공유기분배포트와 a5004ns wan포트 연결시 1G인식하나 실제 연결속도는 머큐리에서 바로 연결했을때는 450메가정도 나오고 머큐리에서 a5004ns연결하면 250메가 정도의 속도를 보여줌.... 지금 회선과 a5004ns은 안맞는건가요?