답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용은 공유기가 재부팅되는 현상입니다. 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 아닐 가능성이 높음으로 연결된 어댑터가 맞는지를 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


KT 스카이라이프 셋톱박스와 공유기를 함께 사용중인데요. 공유기와 연결되어있는 PC의 유선인터넷이 불규칙적으로 끊겼다가 재접속되는 현상이 있습니다. 그리고 유선인터넷이 끊어지면 동시에 무선와이파이도 끊어지면서 유선이 다시 접속되면 무선도 다시 접속됩니다. 인터넷이 끊어졌다가 다시 접속될 때 공유기를 살펴봤더니 공장초기화를 한것처럼 전면부의 LED가 모두 점등되었다가 꺼지는 현상을 보았습니다. 공유기 공장초기화도 해보았고 셋톱박스도 리셋시켜보았는데 오히려 더 자주 인터넷 끊김현상이 발생하는것같아요. 혹시몰라서 공유기와 셋톱박스가 연결되어있는 사진을 첨부합니다.