답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AS 센터에서는 제품을 먼저 입고를 받고 증상을 확인한 뒤에 수리를 거치는 절차로 이루어 집니다. 따라서 선입고가 필수적인 상황인데 만약 문의하신 내용처럼 AS를 보내시기가 어려운 상황이라면 나스에 내장된 하드디스크를 이용해서 먼저 PC한대를 이용해 네트워크 서버 역할로 임시적인 서버로 구성하고 나스 본체와 아답터만 수리 받아보시는것이 어떤가 싶습니다. 만약 공유기가 당사의 공유기 제품군이라면 PC에 설치할 수 있는 ipDISK 서버와 연결프로그램 ipDISK Drive를 이용해 간편하게 서버구성이 가능합니다. 물론 이 기능은 세부적인 권한설정이 되진 않습니다만, 임시로 사용하시기에는 적합할 것으로 보입니다. PC용 ipDISK 서버 ver 1.10 ipDISK Drive<<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요. 회사에서 NAS-II 를 업무용으로 사용중입니다. 호스트 이름은 "NAS2CELLINBIO" 입니다. 작년 말부터 NAS 의 인식이 잘 않되는 현상이 반복되고 있습니다. 증상은, 1. 기기에 전원은 정상적으로 들어와 있는데 네트웍에서 인식이 않됩니다. 2. 전원 S/W 가 작동하지 않습니다. 3. 아답터를 뽑았다 다시 꽂으면 작동합니다. 4. 2~3일 후 동일한 증상이 발생합니다. 3주 전에 전원아답터를 새로 구매해서 교체하였으나 여전히 동일한 오류가 발생해서 회사 업무에 차질이 생기고 있습니다. 이에 인터넷을 찾아보니 저와 동일한 문제를 해결한 내용이 있었습니다. ( http://erider.co.kr/93 ) 아마도 control board 의 전원인가 문제 같습니다. 회사 업무용으로 사용중이라서 IP TIME 쪽으로 A/S 보내기가 어려운 상황입니다. 이에, 해당 제품의 정상적인 control board 를 먼저 저희 회사쪽으로 보내주시는 형태의 A/S가 가능한지 문의 드립니다. 감사합니다. 강대원 배상