답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 확인한 결과 NAS2E에서 HDD인식이 정상적으로 이루어지지 않은 문제로 기기본체 또는 아답타의 불량이 의심되어 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보시는것을 안내해드렸습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 제품사용에 불편을 드린점에 대해 다시한번 사과의 말씀을 드리겠습니다.

감사합니다.  


nas1 에서 nasⅡ e 로 나스 기기 변경을 하였는데 문제는 나스 폴더 생성이 안되며 재 부팅을 해보아도 하드를 포멧 하였는데도 하드를 초기화 하라는 메세지가 나오는 증상이 서로 반복되어 나옵니다. 해결 방법을 알려주세요