답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용과 같이 정확한 원인파악을 위해 당사에서도 문제가 되는 공유기의 상태를 점검할 필요가 있습니다. 전화상담이 야간8시까지 가능함으로 장애 발생시 착신번호로 연락을 부탁드리며, N704BCM과 N104는 사용되는 어댑터가 다름으로 구별하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


네, 제목대로 갑자기 인터넷이 안되거나 포트포워딩, dmz가 다 막혀버릴때가있습니다. 그때마다 껏다켜서 다시하고있는데요, 704bcm의 경우 1~2틀마다 동작이 멈추면 인터넷이고 뭐고 아무것도안되구요. 지금 밖이라 모르겠는데 n104 맞나 안테나 없는 유무선공유기 그거 옛날에 쓰던건데, 이건 그래도 인터넷은 많이 안끊기는데 dmz와 포트포워딩이 막혀버려서 cctv 공유가 안됩니다. 하지만 이것도 1~4틀 마다 동작이 이상을 보입니다.. 2층에 저 두개의 공유기를 쓰고 1층에다가 허브형식으로 다른 iptime n604 시리즈 공유기 안테나 하나달린걸 허브식으로 쓰고있는데요 걔는 2층꺼만 제대로동작되면 이상없이 잘되곤합니다. 귀찮아서 아래꺼를 위로 올려서 해보진않았는데요, 왜 최근에와서야 갑자기 요난리인지 모르겠네요, 인터넷은 kt ftth로 전혀 이상없이 잘됩니다. 공유기만 자꾸멈춰요 아이피는 항상 그대로입니다~~~~~~~ 1. 공유기가 led는 들어오는거같은데 인터넷 불가상태로 넘어감. 1~4틀내외 2. 공장초기화 해봤음. 3. 펌웨어 없데이트 둘다 최신버전. 4. dmz만해도 똑같이 1~4일내외 먹통됨. 5. 포트포워딩만해도 4번과 같음. 6. 무선신호간섭도 여러게 해봐도 자동으로해봐도 똑같이 먹통됨 7. 통신사 ip는 안바뀜. 그대로임.