답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 데스크탑pc에 설치된 무선랜카드의 스펙을 확인하여 보시기 바랍니다. 노트북과 스마트폰에서 모두에서 5G신호가 검색되어 사용이 된다면 기기에서는 정상적으로 신호를 내보내는 것이며 데스크탑에 설치된 무선랜카드가 802.11n 2.4Ghz을 지원하는 제품이라면 5Ghz를 지원하지 않아 해당제품으로는 검색 및 사용이 불가하며 2.4ghz로 연결하여 사용하시거나 5ghz를 지원하는 무선랜카드를 구매하여 설치 후 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 어제 A604 제품을 집에 설치하였습니다. 컴퓨터는 데스크탑과 노트북 각 1대씩 사용 중입니다. 문제는, 노트북에서는 2.4g와 5g 모두 문제 없이 인식되는데, 데스크탑에서는 5g 인식을 못합니다. 연결가능 리스트에 뜨질 않습니다. 설정에서 2.5g를 사용안함으로 설정하면 인터넷 연결이 안됩니다. OS는 양쪽 모두 윈도우즈10입니다. 도움 주시면 감사하겠습니다.