답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 속도 측정시 정상적인 속도로 나오나 지연시간이 불안정상 증상이라면 주변의 wifi 간섭으로 인한 손실로 의심됩니다. 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. 추가로 채널을 변경하여 안정적인 채널을 찾아연결을 권장드리며 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널 크기는 20Mhz Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


약 한~두달 전까지는 잘 사용하고 있었는데 어느새 갑자기 스마트폰 와이파이는 물론이고 노트북 무선인터넷 속도가 비정상적으로 느립니다. 와이파이나 노트북 무선 아이콘도 거의 풀로 차있는데도 불구 하고 300MB 정도되는 파일을 하나 다운 받는데 1시간이상 걸리네요. 네트워크나 IP에 손댄적은 전혀 없구요. 또한 어플로 속도 측정을했을 때, 업로드 속도와 다운 속도는 정상인것 같지만 지연시간이 최소 150ms에서 갑자기 500ms 이상 뛰기도 합니다. 무선 비밀번호 설정, 공유기 초기화, 최적채널찾기, 펌웨어 업그레이드 등 할 수 있는 것은 다해본것 같네요. 다만 유선으로 연결할 경우에는 속도가 정상적으로 나옵니다. 공유기 내부 문제가 아닌가요?