답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화중으로 연락이 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 모뎀과 공유기를 모두 재부팅한 후에도 WAN포트 연결안됨으로 뜬다면 공유기에서 wan포트 인식이 되지않고 있는 상태로 아래와 같이 링크설정을 변경 후 인터넷 연결상태의 변화를 확인해볼 필요가 있습니다. 192.168.0.1->고급설정-> 트래픽관리->링크설정/정보->링크설정에서 포트번호 wan의 동작모드를 수동으로, 속도를 10Mbps로 설정 후 적용버튼을 누른 후 기본설정->시스템요약정보에서 인터넷 연결상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 답변받고 해봤는데 연결상태에 WAN포트 연결안됨이라고 뜨네요;;; 공유기에 WAN포트쪽 LED등은 깜빡거리기는 하는데요;;; 빠른답변 부탁드립니다 *****전글 공유기 인터넷&와이파이 실행 안됨 구입시기 : 2013년초 고장발생 : 2016년 2월 21일 이제것 잘 되다 인터넷이 고장난 줄 알았는데 인터넷랜선을 컴퓨터에 연결시 인터넷이 됩니다 참고로 평소에 공유기나 공유기에 대한 파일은 건들지도 않았습니다 일단 제가 조치한 방법은 1. 공유기와 컴퓨터 연결랜선 교체 2. V3와 알집으로 바이러스 검사 3. 공유기 Reset 4. 펌웨어 업그레이드 5. 포멧 이 후 ipTIME 설치 도우미로 실행해도 인터넷 연결 실패로 메세지가 뜨네요;;;