답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 무선의 문제보다 해당tv쪽의 연결상태 확인이 필요한 부분으로 해당 제조사로 문의하여 동작유무를 확인해 보시기로 하셨습니다.

감사합니다.  


스마트폰과 노트북은 무선 인터넷 연결이 되는데 스마트tv에서만 전혀 무선으로 연결이 안되요. SSID 초기화시켜 비번도 바꾸고, 인터넷 회선 속도도 잘나옵니다. 그런데 스마트 tv에서 무선 네트워크 연결하려고 하면, IP주소를 못 받는다, 게이트웨이 설정을 하라, 이렇게만 나옵니다. 이거 공유기 문제인가요? 그리고 말이 듀얼밴드이니 5GHz는 거의 신호도 약하고 아예 꺼놨습니다. 예전에 전화로 상담할때 4개 신호를 하나로 합쳐준다고 했었는데, 그게 5Ghz 신호를 꺼두신거죠? 연락주세요