답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 A장비의 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 요청드렸습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1,2달전인지 바로전에 글을 한번 남겼습니다. NAS3문제에 대해 전에 여쭤본것은 제가 NAS3장비가 2대 있고 먼저구매한장비를 A, 나중에 구매한 장비를 B라고 했을때, 먼저 A를 IP CAM 및 다용도로 구매했는데,. 제대로 동작하지 않고,. 4~5일정도면 시스템이 다운되어,. 부하 때문인것 같아,. B를 구매하여 A장비는 IPCAM전용, B장비는 타용도(토렌트 등)로 사용했을때 문제가 발생했고, 역할을 바꿔도 같은 문제가 발생하여 문의드렸습니다. 그 당시 시스템 업데이트를 확인하고,. 최신버젼으로 업데이트를 만들고,. 그상태에서 4~5일후 시스템이 다운되는지여부와,. 다운된다면,. 재시작할때 버튼에 의해 끄는지,. 선을 빼서끄는지 알아보고 다시 연락 해달라고 햇습니다. 그래서,. B장비를 최신업데이트로 업데이트하고,. 대략 한달동안 테스트 했는데,. 1번정도 다운되었습니다. (거의 죽진 않앗습니다만.) 다운 됐을때 버튼으로 시스템이 꺼지지 않았습니다. A장비는 업데이트를 한후 어느정도(3~4일) 있다가,. 시스템이 다운되면,. 버튼으로 꺼야 하지 않고,. 선을 빼야만 했습니다, "확장모듈이 설치않됨"으로 나옵니다. 그리고,. IPCAM서비스를 활용하려고 해도 확장모듈이 설치 되지 않았다라고 나오며,. IPCAM서비스를 사용할수 없습니다. 현재는 펌웨어업데이트도 않되고,. 디스크 구성도 날라간 상태고,. 지금,. 방치중입니다. A에 대해 어찌해야 할지여부와,. B는 왜 다운이 됐는지에 대해 알고 싶습니다.