답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 안내해드린 펌웨어를 이용하여 비교를 부탁드렸습니다. 추후 문제가 발생되는 경우 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요. iptime 제품으로만 도배해서 쓰고 있는 유저입니다. 댁외망과 관계없이 잘 쓰고 있었는데, 최근에 9.xx로 firmware update후, 무한 reset되는 증상이 나옵니다. 특정 조건하에 reset이 되는 것 같은데, 왜 그런지 모르겠습니다. 동일 모델 중 FW update하지 않은 제품은 지금도 문제없이 잘 작동됩니다. 꼭 Power consumption 문제로 예측이 되는데, FW 업데이트만으로 power소모가 증가되어 기본 제공되는 어댑터로 current가 충분치 않을 수도 있나요? 확인 후, 필요한 조치사항 제시부탁드립니다. 특별한 조치가 어려우시다면 아래 serial number 기준으로 출시되었던 firmware 첨부주시고, update방법에 대해 알려주시면 제쪽에서 update해 보겠습니다. N604A 12013102408 감사합니다.