답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 설정해보신것처럼 초기화 및 ssid 채널등을 변경하여 설정을 해볼 수 있으나 위의 방식 모두 설정을 했음에도 불구하고 동일한 문제가 나타난다면 마지막으로 공유기를 초기화 후 펌웨어 업그레이드를 진행하여 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 만약 위와같이 하여도 동일한 증상이 나타난다면 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보실 필요가 있을것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 사용하다가 1~2일에 한번 오래가면 3~4일정도에 한번씩 확 나가버리네요. 총 3개월정도 사용하면서 10번 이상은 이증상 있습니다.. 아답터 뺐다가 다시 꽂으면 다시 정상 작동 됩니다. 정확히 증상을 말씀드리자면 잘 사용하고 있다가 갑자기 인터넷이 끊겨버립니다. 스마트폰 다른 노트북등 다른 기기도 다 끊어져 버립니다. <실험삼아 한번 끊겼을떄 5~6시간 정도 그대로 냅뒀다가 다시 접속하려고해보니 안되더군요 아답터 뺐다 다시끼니 정상작동> ssid변경 공유기 채널변경 맥클론설정 초기화 이것저것 해봐도 해결이 안되네요. 인터넷 끊길때 상황을 캡쳐해놨습니다. 아이피타임 공유기 4번째사용중인데 중간중간 끊어졌따 연결 됐던 공유기는 있었어도 이런경우는 첨입니다.