답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부에서 끊어졌을때 내부에서도 접속이 안되는지 확인해주시기 바랍니다. 외부에서 끊겼을때 동일하게 내부에서도 접속이 안된다면 기기의 문제일 가능성이 있으나 외부에서만 접속이 안된다면 포트 또는 외부ip주소를 변경하여 해결이 가능할 것으로 판단됩니다. 당사공유기를 사용하고 있다면 맥클론을 통해 외부ip를 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


2015년 12월 초에 NAS3을 구매해서 쓰고 있습니다. 처음에는 외부접속이 잘 되다가 어느순간에 끊어지고 포트 문제겠거니 생각을 했지만 얼마전에 다시 외부접속이 되었다가 오늘 끊어지는등의 증상이 지속적으로 반복이 되어서 문의 드립니다. 장비 문제인지 아니면은 포트 문제인지 감이 안와서 문의 드립니다.