답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 외부에서 접속이 가능하다면 내부에서 동일한 도메인주소를 사용한다고 특별히 접속이 안될 이유는 없습니다. 함께 사용중인 별도의 회선공유기가 있고 해당 회선공유기 하단에 당사제품이 연결되어있을 경우 이와같은증상이 발생될수 있으며 별도의 공유기를 사용하지 않고 당사공유기 한대만 사용중인경우 이와같은증상이 발생된다면 추후 해당 환경에서 다시한번 고객센터로 문의주시면 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다. 2.4번 문의경우 공유기 설정상태 확인이 필요한 상태로 저녁8:00 까지 기술상담이 가능하오니 공유기 설정상태 확인이 필요합니다. 3. 3.0 usb 통신방식이 무선2.4Ghz와 동일한 주파수를 사용합니다. 그로인하여 무선 간섭이 발생될수 밖에 없는 증상으로 2.4Ghz 무선 사용저하가 발생된다면 2.0 모드로 사용이 필요합니다. (해당 부부은 개발실로 보고하여 추후 제품개발시 참고하도록 건의하겠습니다.)

감사합니다.  


1. USB 저장장치 접속방법 외부 ftp 접속시 xxxx.ipdisk.co.kr 잘사용하고 있는데, 집에서 iptime공유기의 wifi나 유선망에서는 xxxx.ipdisk.co.kr로 접속시에는 접속이 안되고 xxxx.iptime.org조주소로만 접속이 가능한데.... ipdisk앱으로 접속시 주소를 계속 접속 호스트를 계속 수정해야 하는 불편이 있는데 방법이 없을가요? 2. 토렌트 접속불가 (정상 동작상태) 최신 펌웨어로 업데이트를 해도 '토렌트 웹UI 접속' 메뉴를 통해 사이트 접속이 안됩니다. 태블릿pc로 접속이 안된다는 얘기가 있어 다른 노트북으로 교체하여 접속을 해도 안되고, TRANSMISSION-REMOTE-GUI 프로그램을 설치하여 접속을 시도해도 접속이 안됩니다. 다른 설정이 추가되어야 하는것인지? 설명서, 홈페이지 설명서 다 그대로 따라해도 안됩니다. 3. USB 3.0 USB 3.0 설정시 24GHz 상태의 무선네트웍 혼용이 발생하여 불안정한 문제가 발생하는데 지금 상태로 USB 3.0은 외장하드 기능을 제대로 활용도 못하고 형식적인 기능인것 같은데, 향후 이부분 개선 계획이 있나요? 4. FTP 프로그램 한글 깨짐 알FTP도 파일질라도 모두 한글 깨짐이 발생합니다. 파일질라는 문자셋 설정을 해도 동일한 증상인데 다른 개선방법이 있나요??