답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상에 대해 당사에서도 확인해보도록 하겠으며 불편하시더라도 제품의 펌웨어를 이전 버전으로 낮추신 후 정상동작이 가능한지 비교 부탁드립니다. 당사 홈페이지 - 고객지원 - 다운로드 - N8004R 모델 검색 후 이전 버전 펌웨어 다운로드 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 펌웨어 업그레이드 수동 업그레이드 선택 후 다운받아 놓은 펌웨어파일 적용

감사합니다.  


몇달전에 펌웨어로 9.91.2로 업그레이드 하고 나온 증상입니다. 업하고 10회 미만 발생하였습니다. 보통은 아주 잘됩니다. 증상내용. 사무실에는 WIFI CCTV가 두대있고, 사용하는 스마트폰이 몇개 있습니다. 갑자기 모든 유선이 끊어집니다. 스마트폰과 스마트폰으로 확인하는 CCTV는 잘됩니다. 스마트폰으로 인터넷도 잘되고 WIFI 안테나는 모두켜져있습니다. 유선으로 연결된 PC, NAS는 내부연결이 모두 안됩니다. 물론 인터넷도 안됩니다. 이때 외부에서 DDNS를 이용해서 공유기를 접속하면 접속이 됩니다. WIFI CCTV도 접속됩니다. NAS(유선연결)는 외부에서 접속되지 않습니다. 내부 유선만 모두 연결이 끊기는거 같습니다. 임의로 증상을 만들수 없어서 재현은 안되지만 가끔 격고 있습니다.