답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 외장하드 고장 의심이 되신다면 해당 하드 제조업체에 문의해주시기 바랍니다. 지금으로써는 하드를 분리하여 하드가 정상인식이 되는지 확인 부탁드리겠습니다. 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


외장하드가 잘되다가 갑자기 소리가 나면서 인식이 안되네요 컴퓨터랑 노트북 다 꽂아봤는데 알수없는장치라고 뜨구요 케이스 벗겨서 본체만 끼워보려고 하는데 푸쉬버튼 눌리고 꺼내려고 아무리해도 케이스가 안벗겨져요 외장하드 문제인가요..? 만약 외장하드 고장이라면 하드복구 가능한가요?