답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 업그레이드 진행시 문제가 발생되는증상은 아주 드믄경우지만 공유기 전제품에서 모두 발생가능성은 있습니다. 하지만 해당 모델에서만 특별히 발생되는 증상은 아니기때문에 자동업그레이드를 진행하셨다면 수동으로 업데이트를 진행해 보거나 혹은 다른pc에서 업그레이드를 진행하여 정상적인 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 남겨주신 문의내용건은 고객센터에서도 별도로 한번더 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


사용제품은 IPTime N604R 입니다. 펌웨어 업데이트 최신 9.91.2 버전을 업그레이드 시 포트 먹통현상이 일어나서 문의드립니다. 현재는 다운그레이드 한 상태이고, 저는 상관없지만 다른분들이 피해를 볼까 생각되어 문의드립니다. 저희집 제품만 유독그러는 것인지.. 아니면 N604R제품이 펌웨어가 잘못된건지.. 저희제품만 안된다면 다행이고요^^. 아무튼 다운그레이드 시 정상적으로 되는거를 봐서는 아마 호환이안되거나, 펌웨어버전에 문제가 있는 것 같습니다.(아니면 집제품이 오래되서 안되는거일수도 있습니다!)