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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.17조회 60

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.


램프는 정상적으로 동작되나 연결이 안된다면 재부팅 하지 않은상태로 pc한대만 연결시에도 동일한지 확인해주시기 바라며 동일한경우 그상태로 고객센터로 문의 주시면 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

(저녁 8:00 까지 기술상담가능)

감사합니다.  


안녕하세요.
2013년경에 구입한 T3008 공유기를 KT 기가 컴팩트 모뎀에 연결하여 사용중입니다. 최근들어 해당 공유기가 제대로 동작하지 않아 문의 드립니다

현상
* 전원을 넣고 약 30분 정도 이후부터 공유기에 연결된 모든 단말기에서 인터넷 불가현상
* 공유기 내 하위 네트워크에서도 단말간 통신 불가 (192.168.0.1 접속 불가)
* 이 상태에서 직접 KT 모뎀에 장비를 유선으로 연결하면 인터넷 가능
* T3008 공유기의 어댑터 문제로 추측하여 새 어댑터를 구입하여 테스트해봤으나 동일현상 발생

T3008 공유기에는 다음과 같은 단말이 연결되어있습니다

* NAS
* H3008 스위치 허브
* PC1
* PS4
* Apple TV
* MacMini
* 유무선 공유기 (Wi-Fi 구축을 위한 용도이며 DHCP disabled 상태)
* TV
* PC2


답변 기다리겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T3008
인터넷 회선KT 기가 컴팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되나 연결이 안된다면 재부팅 하지 않은상태로 pc한대만 연결시에도 동일한지 확인해주시기 바라며 동일한경우 그상태로 고객센터로 문의 주시면 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다. (저녁 8:00 까지 기술상담가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 2013년경에 구입한 T3008 공유기를 KT 기가 컴팩트 모뎀에 연결하여 사용중입니다. 최근들어 해당 공유기가 제대로 동작하지 않아 문의 드립니다 현상 * 전원을 넣고 약 30분 정도 이후부터 공유기에 연결된 모든 단말기에서 인터넷 불가현상 * 공유기 내 하위 네트워크에서도 단말간 통신 불가 (192.168.0.1 접속 불가) * 이 상태에서 직접 KT 모뎀에 장비를 유선으로 연결하면 인터넷 가능 * T3008 공유기의 어댑터 문제로 추측하여 새 어댑터를 구입하여 테스트해봤으나 동일현상 발생 T3008 공유기에는 다음과 같은 단말이 연결되어있습니다 * NAS * H3008 스위치 허브 * PC1 * PS4 * Apple TV * MacMini * 유무선 공유기 (Wi-Fi 구축을 위한 용도이며 DHCP disabled 상태) * TV * PC2 답변 기다리겠습니다.


[2016-02-17 12:36:59]
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▲as 맡긴게 있는데...
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