답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 고객님의 경우 무선 채널 간섭으로 인하여 끊김 증상이 의심되어 무선 설정을 직접 변경해드렸으며 이후 정상적인 사용이 가능한지 확인해주시기로 하였습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! WPA2PSK-AES 암호화 설정 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


아침에 질문 드렸더니 아래와 같은 답변이 왔는데요... 이미 설치하자 마자 두 항목 모두 완료한 상태입니다. 펌웨어 업그레이드완료, SSID 변경 완료된 상태에서 끊긴다는 말이었습니다. ========================================================================= 기재해주신 증상의 경우 유선으로 연결된 pc를 이용하여 펌웨어 업그레이드 및 무선설정을 진행해주셔야 합니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 추가적으로 기존에 사용하셨던 공유기의 어댑터를 연결한것은 아닌지 확인 부탁드리며 정상인 어댑터로도 사용중 문제가 있는 경우 해당환경에서 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다. 1. 토요일에 신규로 구입해서 설치했는데요... 가끔씩 와이파이가 어느 순간에 끊겨 있습니다. 와이파이 설정에 가면 SSID는 두개 다 떠있는데 연결 누르면 연결중만 뜨다가 에러납니다. 리셋을 하거나 전원을 재부팅하면 잠시후에 잡힙니다. 이건 왜 이런가요? 해결책을 알려주세요. 2. 스마트폰에 와이파이가 연결된 상태에서 상태창에 계속 찾는중으로 뜨는데 이건 정상인지요? 5초 주기로 계속 찾는중 표시