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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.15조회 42

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기가 연결된 인터넷 라인 즉 고객님 방에 연결된 인터넷 라인이 거실에 있는 lg 공유기를 통하여 연결된 구성인지 직접연결된 구성인지 먼저 확인이 필요합니다.

lg공유기를 거쳐 연결된 구성에서 이와같은 증상이 발생된다면 공유기를 초기화후 설치도우미를 통한 재설치가 필요하며 별도의 인터넷 라인이라면 공유기제거후 pc만 연결하여 사용시 이와같은 문제없이 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

감사합니다.  


집에 안방 거실 티비한대씩있고

제방에 컴퓨터가 있습니다.

iptime공유기는 제방에있고

LG유플러스 공유기는 거실에있습니다.

공유기 연결하고 컴퓨터 하다보면 갑자기

부모님이 티비가 안나온다고합니다. 화면 깨지고 소리도이상해지고

그때마다 컴퓨터 인터넷도 잠깐 끊깁니다.

그러고는 컴퓨터인터넷은 되는데 티비는 그대로입니다.

LG유플러스 공유기 와이파이 꺼보고 여러가지 해봤는데

되는게 없네요


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A604V
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 연결된 인터넷 라인 즉 고객님 방에 연결된 인터넷 라인이 거실에 있는 lg 공유기를 통하여 연결된 구성인지 직접연결된 구성인지 먼저 확인이 필요합니다. lg공유기를 거쳐 연결된 구성에서 이와같은 증상이 발생된다면 공유기를 초기화후 설치도우미를 통한 재설치가 필요하며 별도의 인터넷 라인이라면 공유기제거후 pc만 연결하여 사용시 이와같은 문제없이 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

감사합니다.  


집에 안방 거실 티비한대씩있고 제방에 컴퓨터가 있습니다. iptime공유기는 제방에있고 LG유플러스 공유기는 거실에있습니다. 공유기 연결하고 컴퓨터 하다보면 갑자기 부모님이 티비가 안나온다고합니다. 화면 깨지고 소리도이상해지고 그때마다 컴퓨터 인터넷도 잠깐 끊깁니다. 그러고는 컴퓨터인터넷은 되는데 티비는 그대로입니다. LG유플러스 공유기 와이파이 꺼보고 여러가지 해봤는데 되는게 없네요


[2016-02-15 16:05:00]
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