답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc와 NAS간의 통신오류가 발생된 상태로 NAS 설정과는 무관한 증상으로 보이며 해당 백업 프로그램을 pc에서 재설치하여 정상적인 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 혹은 다른pc에서는 정상적인 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


사용하다가 어느 순간부터 저렇게 뜨면서 접속이 안되는 군요 nas 에서 서비스도 정상적으로 되어 있는 거 같고 한데 그동안 별 문제 없이 사용하다가 nas 설정을 바꾼적이 없는데 어느 순간에 저렇게 뜨면서 접속이 안되는군요. 14번이 어떤 설정을 확인하라는 의미인지 모르겠습니다.