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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.15조회 114

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상을 확인해보았으나 정상적으로 진입되는것을 확인하였습니다.

불편하시더라도 제품을 재부팅 하신 후 정상진입이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

추가적으로 사용하지 않는 다른 서비스 기능등을 중단 하신 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? NAS3에 HDD3035를 USB로 연결하였더니 NAS가 전원절약 모드로 진입하지 않아 해결방안 문의 드립니다. 설정 사항은 다음과 같습니다.

- NAS 전원절약 모드 : 네트워크입출 기준 10분
- 사용 서비스 : 윈도우공유, FTP, URL 서비스
본인만 사용중이며, 휴대폰을 이용한 FTP 서비스를 주로 이용합니다.
- 이슈 : HDD3035 연결전에는 전원절약 모드가 정상 동작하였으나, 용량 확장을 위해
USB로 HDD3035를 연결한 후부터는 NAS의 전원절약모드가 동작하지 않습니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS3, HDD3035
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 확인해보았으나 정상적으로 진입되는것을 확인하였습니다. 불편하시더라도 제품을 재부팅 하신 후 정상진입이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 추가적으로 사용하지 않는 다른 서비스 기능등을 중단 하신 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? NAS3에 HDD3035를 USB로 연결하였더니 NAS가 전원절약 모드로 진입하지 않아 해결방안 문의 드립니다. 설정 사항은 다음과 같습니다. - NAS 전원절약 모드 : 네트워크입출 기준 10분 - 사용 서비스 : 윈도우공유, FTP, URL 서비스 본인만 사용중이며, 휴대폰을 이용한 FTP 서비스를 주로 이용합니다. - 이슈 : HDD3035 연결전에는 전원절약 모드가 정상 동작하였으나, 용량 확장을 위해 USB로 HDD3035를 연결한 후부터는 NAS의 전원절약모드가 동작하지 않습니다.


[2016-02-15 10:58:09]
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▲NAS 계속 먹통 됩니다.
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