답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에 보유하고 있는 USB3.0을 지원하는 앨캐피탄 OS 설치 맥킨토시로 확인해 보았으나 특별한 문제는 확인하지 못했습니다. 특정 하드만 인식이 불안정해 지는 증상은 따로 보고된 바 없으니 만약 하드가 문제가 없다면 케이스와 케이블을 당사로 보내 점검을 받아 보시는것을 권장해 드립니다. 입고 후 당사에서 보유하고 있는 MAC OS에서 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제품: 아이맥 27인치 / 2015년 12월 구매(OS: 엘 캐피탄) 외장하드 : WD RED/ BLACK 2,3TB (정식 제품명: RED WD20EFRX NAS HDD 5400RPM) 케이스 : IPTIME HDD 3035 안녕하세요. 얼마전에 회사에서 아이맥을 2대 구입했는데요. 저희 회사에서 주로 사용하는 외장하드를 연결할 때면 문제가 생기네요. (USB 3.0으로 연결) 자꾸 자동으로 외장하드가 추출이 됩니다. 짧으면 접촉하자마자 바로, 잘 되면 30분 정도 잘 되기도 합니다. 한번은 갑자기 외장하드 수십개가 연결되더니 하드가 미친듯이 돌다가 퍼지고 말았습니다. ㅠ 동시에 구입한 아이맥에서 같은 문제가 발생하는 것을 보니 접촉단자 문제는 아닌것 같은데요. 엘 케피탄과 WD 외장하드가 호환이 잘 안되는 걸까요? 아니면 IPTIME 케이스가 문제일까요? 2011~2014 아이맥에선 이상없이 잘 써왔는데 무엇이 문제일까요?