답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. os업그레이드와 랜카드 인식과는 특별한 연관성은 없어보입니다. 단순 랜카드 불량유무를 확인하기 위해 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 정상적인 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 다른pc도 동일한 경우라면 제품 입고하여 점검이 필요하며 번거로우시겠지만 고객지원실로 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 윈 8.1 에서 사용하다 윈 10 업그레이드 이후 사용 중 끊김 현상이 있어 드라이버 재 설치 후, 인식이 되지 않습니다. 부팅 시, 인식 문제도 있습니다. 빠른 답변 바랍니다. 드라이버는 자료실의 최신 버전 사용 하였습니다.