답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 펌웨어적인 이슈가 확인된 건은 없었으며, 문의하신 증상의 경우 USB포트로 공급되는 전력부족일 수도 있으니 전원 아답터쪽의 문제일 가능성도 배제할 순 없습니다. 만약 전용 아답터인 12v 2a 아답터가 맞는 지를 확인해서 전용아답터가 맞다면 아답터와 본체를 당사로 보내주신다면 면밀하게 재현테스트 점검 후 연락드리도록 해야할 것으로 보입니다.

감사합니다.  


//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hiUWp5bjA0dlB0UDVnNmlaR001cnpuV1E0QXdkdVM0b1dFUUx3azlVN0VwSGdrd2Z3cGd0bE82VlE0ZWFoUngzU2RobkxleCs3L2VXVU1VelAvcjJMZ3lDTGlWcEdoKzJnVlRNK2pKRGV5YXd0dUtWZGpFUSt6UDVvWi9wLy9oM3NwVGxrMkJpVWlNPQ== 위 답변에 대한 추가 질문입니다. USB메모리 (삼성 muf-64ba)를 NTFS로 포맷하여 사용중이었습니다. 혹시 몰라 재포맷(로우포맷) 하였으나 여전히 간헐적으로 기기가 검색되지 않고 검색되었을때도 플레이 하다보면 연결이 끊어지는 증상은 동일합니다. tv에서 a5004ns의 미디어서버 폴더를 못찾을때는 스마트폰에서도 보이지 않습니다. (NAS2는 확인되며 잘 연결됩니다.) 외부에서 스마트폰으로 ipdisk나 es파일탐색기에서 ftp접속시에는 연결이 잘되며 별다른 이상증상이 없습니다. 여기 Q&A 게시판에서 검색해보니 똑같은 케이스가 여러건 검색되던데, a5004ns의 간이NAS기능에 대한 펌웨어나 기기 문제로 생각됩니다. 유사사례의 경우 어떻게 해결되었는지, 그리고 해결방법 확인 요청드립니다.