답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 선연결이 정상적으로 되어있는지 확인이 필요하며 인터넷 회선은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 하며 선연결이 맞게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. (기본적으로pc에 연결된 라인을 메인인터넷 선으로 가정하고 해당 라인을 공유기에 연결하여 설치진행) 공유기 설치 진행시 공유기에 유선으로 연결된pc에서 설치과정을 진행해하며 현재 공유기를 통해 데스크탑에서 유선으로 연결시 정상적인 인터넷 사용이 가능하다면 아래 방법을 참고하여 무선 설정만 다시한번 진행후 wifi사용을 해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제가 제품을 11월달에 구매해서 무선랜으로 연결해서 핸드폰이랑 노트북만 와이파이를 통해 이용하고 집에 있는 데스크탑은 인터넷선으로 따로 연결해서 사용하고 있었습니다. 그런데 처음에 무선랜으로 연결할 때도 같은 증상이 있었는데 iptime 검색기를 이용하면 한가지만 검색되는 것이 아니고 같은 ip 주소에 여러가지가 검색 되긴 했는데 잘 몰라서 이것저것 누르다 보니 연결이 돼서 사용하고 있었는데 얼마전에 와이파이가 전혀 연결이 안돼서 다시 실행해서 연결하면 데스크탑 인터넷이 안되고 와이파이 공유기 선을 다 뽑으면 데스크탑 연결이 되는 현상이 발생하고 있습니다. 그래서 응급으로 데스크탑에 공유기를 연결하고 인터넷을 사용해보니 검색기에서도 A604 한가지 기기만 검색이 되고 데스크탑 인터넷 연결도 잘 되고 있는데 공유기를 무선랜으로 따로 연결을 하면 허브 연결을 하라고 하고 검색기에서도 다른 제품도 검색되고 해서 연결이 쉽지가 않습니다. 혹시 해결 방법이 있을까요?